Descopera tot ce trebuie sa stii despre un software CRM

Antreprenorii au astazi parte de numeroase solutii eficiente si practice cu ajutorul carora isi pot imbunatati vanzarile, dar si strategia de marketing. Cei care aleg sa foloseasca un software CRM au la dispozitie in randurile ce urmeaza informatii importante pe care trebuie sa le stie inainte de a face o investitie pe termen lung, iar astfel vor fi foarte bine pregatiti pentru o modificare considerabila a business-urilor lor!

Ce este un software CRM?

Pentru inceput, antreprenorii trebuie sa stie ca un software CRM reprezinta o solutie ideala, pe care o pot implementa intr-una sau mai multe statii de lucru, cu scopul de a-si eficientiza afacerile. Este vorba despre o baza de date foarte complexa, care contine informatii importante pentru afaceri si cu ajutorul careia pot fi generate constant rapoarte despre vanzarile deja realizate, dar si despre stocurile existente.

Cine poate folosi sistemele moderne?

Un alt detaliu important de care oamenii de afaceri trebuie sa fie constienti este ca sistemele moderne de gestionare pot fi folosite de cateva departamente esentiale din cadrul business-urilor. De exemplu, departamentul de vanzari poate folosi informatiile stocate in baza de date pentru a culege informatii despre public, despre preferintele acestuia, dar si despre cum ar putea fi imbunatatita strategia pe termen scurt si termen lung. Mai apoi, departamentul de marketing are rolul de a segmenta clientii actuali de potentialii clienti prin generarea unor campanii specifice. Cat despre cei care lucreaza in departamentul de Relatii Publice, ei pot tine foarte usor evidenta tuturor relatiilor cu bloggeii, jurnalistii, dar si alte tipuri de audiente, astfel incat sa faca business-urile cat mai cunoscute.

Software CRM | AttoSoft.ro

software CRM

Tipuri de software-uri CRM

Chiar daca sistemele CRM au toate aceeasi destinatie finala, antreprenorii trebuie sa aiba in vedere faptul ca exista mai multe tipuri de programe, in functie de modul in care urmeaza sa fie folosite. Este vorba despre 5 mari categorii. CRM-urile care sunt centrate pe conversatii au rolul de a se ocupa de managerierea e-mailurilor si a conversatiilor pe care angajatii le au intre ei, dar si a conversatiilor pe care acestia le au cu furnizorii sau clientii. Mai apoi, CRM-urile care sunt contruite in jurul potentialilor clienti si a unor noi oportunitati sunt speciale pentru urmarirea tuturor posibilitatilor de incheiere a unor contracte cu noi parti, iar CRM-urile care sunt centrate pe contacte au fost create special pentru a capta o gama larga de informatii despre anumite persoane, fie ca acestea sunt parte din publicul tinta sau din furnizorii parteneri. Mai exista si CRM-urile multi-purpose de la AttoSoft.ro dar si CRM-urile specifice doar pentru anumite industrii.

Antreprenorii trebuie sa isi aleaga cu grija sistemele pe care le folosesc, astfel incat acestea sa le fie de un real folos!

Leave a Reply

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Acest site folosește cookie-uri. Acceptați sau refuzați cookie-urile. Pentru mai multe detalii privind gestionarea preferințelor referitoare la cookie-uri, vedeți Politica de utillizare cookie-uri. Pentru alte detalii, va rugam sa accesati pagina Politică de Confidențialitate.